PROGRAM 25-LETNIEJ GWARANCJI CYCLOVAC
PROGRAM 25 LETNIEJ GWARANCJI CYCLOVAC
Cyclovac oferuje swoim klientom wyjątkowy program gwarancyjny, który zapewnia aż 25-letnią ochronę na jednostkę centralną. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje na temat programu, w tym warunki uczestnictwa, zakres napraw oraz dane kontaktowe producenta i dystrybutora.
Gwarancja obejmuje kluczowe elementy odkurzacza centralnego, takie jak silnik z turbiną oraz wszystkie podzespoły elektryczne. Producent, wraz z przekazaniem specjalnego certyfikatu, zapewnia 25-letnią ochronę na wymienione komponenty, liczoną od daty zakupu urządzenia. Usługa ta nie wydłuża okresu gwarancji na prace serwisowe.
Program 25 letniej gwarancji Cyclovac dedykowany jest dla odkurzaczy centralnych serii GS, H oraz HD (z wyjątkiem modelu HD801C).
Nabycie praw do programu jest odpłatne i wynosi 350 zł brutto. Zgłoszenie do programu należy przesłać nie później niż 30 dni od daty zakupu jednostki centralnej. Po upływie tego okresu objęcie zakupionego odkurzacza programem 25 letniej gwarancji nie będzie możliwe.
Gwarancja na części traci ważność gdy:
- Zainstalowano lub użytkowano urządzenie niezgodnie z podręcznikiem użytkownika.
- Urządzenie używano do usuwania płynów, popiołu lub pyłów budowlanych (gips, cement lub pyły powstałe po szlifowaniu ścian).
- Nastąpiła zmiana pierwotnego miejsca zamontowania odkurzacza centralnego lub urządzenie po rozpoczęciu eksploatacji zmieniło właściciela.
- Nastąpiło zerwanie plomby gwarancyjnej.
- Dokonano w urządzeniu nieautoryzowanych napraw lub zmian konstrukcyjnych.
- Stwierdzono użycie nieoryginalnych części lub materiałów eksploatacyjnych.
- Nie przeprowadzono okresowych przeglądów urządzenia, potwierdzonych stosownym wpisem w karcie gwarancyjnej, wymaganych przez producenta. Okresowe przeglądy wymagane są co 5 lat od daty zakupu urządzenia.
Dodatkowe uwagi:
- Warunkiem obowiązywania programu 25 letniej gwarancji jest wykorzystanie zakupionego odkurzacza centralnego wyłącznie na potrzeby użytku domowego.
- Programem tym nie są objęte szczotki w silniku, filtry i worki, które podlegają eksploatacyjnemu zużyciu.
- Otrzymany certyfikat jest podstawą uznania praw z tytułu programu 25 letniej gwarancji.
Producent
Trovac Industries Ltd.
3,rueMarcel-Ayotte
Blainville(Quebec)J7C5L7
Phone(450)434-2233
Email: info@cyclovac.com
Dystrybutor
Consortes Sp.J.
Lipowa 17, Rekowo Górne
84-123 Połchowo
Tel: +48 58 672 15 05
Email: kontakt@cpdp.pl
Często zadawane pytania
Gdzie znajdę numer seryjny?
Informacja o numerze seryjnym znajduje się na naklejce znamionowej obok przewodu zasilającego, na karcie gwarancyjnej oraz na dowodzie zakupu.
Gdzie znajdę informację o modelu odkurzacza centralnego?
Informacja powinna znajdować się na dokumencie zakupu lub na froncie odkurzacza centralnego.
W przypadku braku informacji na froncie model odkurzacza znajduje się na naklejce znamionowej obok przewodu zasilającego.
W jaki sposób dokonać płatności?
W odpowiedzi zwrotnej po przesłaniu formularza otrzymają Państwo wiadomość z podanym numerem konta do opłacenia uczestnictwa w programie 25 letniej gwarancji.
W jaki sposób otrzymam certyfikat?
Po otrzymaniu płatności, w ciągu 14 dni roboczych wyślemy certyfikat potwierdzający objęcie Państwa odkurzacz programem 25 letniej gwarancji. Certyfikat wyślemy listem poleconym na podany adres korespondencyjny.
Co jeżeli nie odbiorę certyfikatu?
Kurier poczty polskiej podejmuje dwie próby doręczenia listu poleconego. W przypadku braku obecności odbiorcy pod wskazanym adresem list powinien być awizowany a informacje powinni Państwo znaleźć w skrzynce pocztowej. Po dwóch próbach doręczenia list jest do odbioru w placówce Poczty Polskiej przez 14 dni.
W przypadku nieodebrania listu poleconego certyfikat zostanie zwrócony do nadawcy i pozostanie do odebrania w siedzibie Dystrybutora. W takim przypadku prosimy się skontaktować w celu ustalenia ponownej odpłatnej wysyłki.
Czy można uzyskać duplikat certyfikatu?
Duplikaty certyfikatów potwierdzających uczestnictwo w programie 25 letniej gwarancji nie są wystawiane. Każdy certyfikat jest numerowany przez producenta.